الطيران المدني الكويتي يحذر من حجز تذاكر عبر شركات غير مرخصة في الكويت ويكشف القنوات الرسمية للشكاوى

دعت الهيئة العامة للطيران المدني جميع المسافرين إلى عدم إجراء أي حجوزات أو إصدار تذاكر عبر شركات الطيران غير المصرح لها بالتشغيل داخل دولة الكويت، وذلك إلى حين استكمال الموافقات الرسمية اللازمة لمزاولة النشاط.

وأوضح المتحدث الرسمي باسم الهيئة عبدالله الراجحي أن التشغيل الجوي في مطار الكويت الدولي يقتصر حالياً على شركتي الخطوط الجوية الكويتية وطيران الجزيرة، بينما لم تحصل بقية شركات الطيران على التراخيص النهائية التي تخولها تشغيل رحلاتها.

وأكد الراجحي أن التعامل مع شركات غير معتمدة قد يعرض المسافرين لمشكلات تتعلق بالحجوزات أو استرداد الأموال، مشيراً إلى أن الهيئة تعمل على حماية حقوق الركاب وتنظيم حركة التشغيل الجوي وفق اللوائح المعمول بها.

كما أشار إلى أنه في حال قيام أي مسافر بالحجز أو التعامل مع شركات غير مرخصة، يمكنه تقديم شكوى رسمية عبر تطبيق «سهل»، باعتباره القناة الإلكترونية المعتمدة لتلقي ومتابعة الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة.

وأكد أن الجهات المختصة ستتخذ الإجراءات اللازمة بحق أي مخالفات يتم رصدها، بما يضمن الحفاظ على حقوق المسافرين وتعزيز الرقابة على قطاع الطيران المدني في البلاد.